Politique de remboursement

Pas de remboursement

Nous faisons le nécessaire pour que BestDebrid reste disponible et nous ajoutons des jours Premium lorsque l’interruption vient de notre côté.

En utilisant le site, vous acceptez qu’aucun remboursement ne sera versé. Le temps perdu peut être recrédité.

• Aucun remboursement, total ou partiel, sur un achat ponctuel ou un abonnement.
• Un chargeback est une violation des CGU et entraîne un bannissement immédiat.
• L’ajout ou le retrait d’un hébergeur n’ouvre pas droit à remboursement : le service est vendu comme un ensemble.

Compensation en temps

Nous pouvons recréditer le temps perdu si le support ne peut pas résoudre le problème, que plus de 40 % des hébergeurs supportés sont hors ligne, et que votre compte n’a pas été banni pour partage ou abus.

Comment en faire la demande

Ouvrez un ticket sur bestdebrid.com/fr/center/ et indiquez votre identifiant de transaction. Nous étudions l’incident et, s’il est de notre fait, ajoutons le temps correspondant.